Kwaliteit

Onze kwaliteitsaanpak

Binnen onze kinderopvang werken wij uitsluitend met gediplomeerd pedagogisch personeel dat via de VAK een training Groene Pedagogiek heeft gevolgd. Als VAK-aangesloten kinderopvang onderscheiden wij ons van reguliere kinderopvang doordat de opvang plaatsvindt op een agrarisch bedrijf. Hierdoor kunnen wij dagelijks gebruikmaken van de natuurlijke, landelijke en veelzijdige omgeving van het erf en passende activiteiten aanbieden die aansluiten bij het buitenleven en de natuur.

De VAK werkt met een speciaal ontwikkelde agrarische kinderopvangformule. Deze formule bevat een uitgebreid kwaliteitssysteem waarin de werkwijze van de organisatie is vastgelegd. Om de kwaliteit te waarborgen en de dienstverlening continu te verbeteren, worden aangesloten locaties jaarlijks gecontroleerd door zowel een erkende externe auditor als door de VAK zelf via een interne audit. Daarnaast beschikken wij over het Zoönosekeurmerk, waarmee wij aantonen dat wij voldoen aan hoge kwaliteitseisen op het gebied van hygiëne, veiligheid en organisatie.

Ook de gemeente houdt toezicht op de kwaliteit van onze opvang. Elk jaar voert de GGD een onaangekondigde inspectie uit op onze locatie. De resultaten van deze controle worden vastgelegd in een rapport dat openbaar te raadplegen is via het Landelijk Register.

Oudercommissie

Bij Kinderdagverblijf De Koeienvriendjes staan de kinderen centraal. Tegelijkertijd vinden wij de betrokkenheid van ouders minstens zo belangrijk. Uw ervaringen, ideeën, complimenten, adviezen en eventuele verbeterpunten zijn voor ons van grote waarde. Samen zorgen we voor een fijne, veilige en stimulerende omgeving waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen.

Om de inspraak en betrokkenheid van ouders te waarborgen, stellen wij een oudercommissie samen, die de ouders van alle kinderen bij De Koeienvriendjes zullen vertegenwoordigen. De oudercommissie kan meedenken en adviseren over belangrijke onderwerpen en helpen bij het organiseren van activiteiten. Op deze manier draagt de oudercommissie bij aan een prettige samenwerking tussen ouders en de kinderopvang.

EHBO & BHV

In ons gebouw zijn zowel brandblusmiddelen als EHBO-materialen aanwezig. Tijdens openingstijden is er altijd minimaal één gediplomeerde EHBO’er en/of BHV’er aanwezig. Daarnaast organiseren wij tweemaal per jaar een brandoefening, zodat ons team goed voorbereid is in geval van nood. Onze medewerkers volgen jaarlijks een herhalingstraining EHAK (Eerste Hulp aan Kinderen) om hun kennis en vaardigheden actueel te houden.

Ook op het gebied van veiligheid, gezondheid en hygiëne werken wij structureel aan verbetering. Ieder jaar voeren wij een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) uit, waarbij alle aspecten rondom veiligheid, hygiëne en gezondheid worden beoordeeld. Eventuele knelpunten die hieruit naar voren komen, worden direct opgepakt en aangepakt. Daarnaast werken wij met een uitgebreid hygiëneplan dat is gebaseerd op de richtlijnen uit de Wet Kinderopvang. Door dagelijks onze schoonmaakschema’s bij te houden en te controleren, zorgen wij voor een schone, veilige en gezonde omgeving voor de kinderen.

Op bezoek bij de boer:  veilig en begeleid

Op de boerderij zijn duidelijke veiligheidsmaatregelen getroffen en zijn er afspraken gemaakt met boer Kors. Kinderen mogen het erf uitsluitend betreden onder begeleiding van een pedagogisch professional en alleen tijdens afgesproken momenten. Tijdens deze momenten kunnen zij de dieren van dichtbij bekijken, verzorgen en voeren.

Om een veilige en gezonde omgeving te waarborgen, zijn er afspraken gemaakt met alle betrokkenen: de pedagogisch professionals, de kinderen, de ouders en de boer en boerin. Deze afspraken zijn vastgelegd in ons werkplan Veiligheid & Gezondheid en in onze huisregels. Beide documenten zijn op onze locatie aanwezig en voor iedereen inzichtelijk.

Meldcode

Bij Kinderdagverblijf De Koeienvriendjes werken wij volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Deze meldcode helpt ons om zorgvuldig en doeltreffend te handelen wanneer er signalen zijn van huiselijk geweld of kindermishandeling. Zo dragen wij bij aan een veilige omgeving waarin kinderen zich optimaal kunnen ontwikkelen en hun welzijn altijd vooropstaat.  

Klachten

Heeft u een klacht of maakt u zich ergens zorgen over? Laat het ons gerust weten. Met klachten kunt u altijd bij ons terecht, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Daarnaast zijn wij aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang, zodat er ook een onafhankelijke route is voor het melden en behandelen van klachten.